Візуальний мерчандайзинг - це методика, спрямована на стимулювання збуту товарів за допомогою інструментарію грамотної презентації товарів в роздрібних торгових організаціях за допомогою спеціально навченого персоналу. По суті, це перетворення процедури торгівлі в якусь гру покупця і продукції, яка покликана організувати таку атмосферу, щоб покупка була здійснена обов'язково.

На сьогоднішній день візуальний мерчандайзинг - основний метод роботи з відвідувачами магазину, який вважається більш ефективним, ніж роль продавця-консультанта.

Мерчендайзинг сегодня — это наиболее быстро развивающееся направление в продвижении продаж. Поэтому соблюдая золотые правила мерчандайзинга, можно значительно добиться увеличения объемов продаж товаров конечным потребителям, роста прибыли и образования базы постоянных клиентов-покупателей.

Однак загальні статистичні дані повідомляють про те, що візуальний мерчандайзинг не використовується повною мірою багатьма ритейлерами, йде лише його часткове застосування. Найбільш розвинений мерчандайзинг одягу і взуття. Але і з цих торгових підприємств лише п'ята частина експлуатує вітрини і прилавки для залучення уваги відвідувачів. А в магазинах товарів тривалої експлуатації даний робочий інструмент маркетингу практично не використовується.

Мерчандайзинг увійшов в практику продажів не так давно і все ще знаходиться на рівні становлення, хоча щорічно все більша кількість власників магазинів і їх керівництва розуміють його ефективність. Але в порівнянні, наприклад, із зарубіжним досвідом у нас візуальний мерчандайзинг все ще виявляє значне відставання.

Правила мерчандайзингу вимагають створення вірних емоцій у відвідувачів. В основі - це, безумовно, позитивний настрій, який буде посилюватися тим чи іншим способом у конкретних прилавків, вітрин, манекенів, викладок і інше.

Необхідно розуміти, що інструментарій максимальної візуалізації товарів - це, безумовно, наука зі своїм зведенням правил. Але це і мистецтво, де оптимальний ефект може бути досягнутий кардинальним зламом стандартів.

Стратегічна мета мерчандайзингу - максимально масштабне залучення покупців, а візуалізація товарів вирішує безліч проміжних завдань.

Наприклад, грамотна викладка не тільки презентує товар з найбільш ефектного боку, але і розповість про нього, тим самим збільшивши інформованість покупців про конкретну продукцію.